FAQ: Ofta ställda frågor

Storleksutbyte

Ingen stress , du kan byta ditt köp i upp till 100 dagar från inköpsdatumet .

Hur gör jag en returnering ?

- Klicka på "Mitt konto" , logga in för att få tillgång till din orderhistorik , klicka på "göra ett byte eller retur" för den berörda beställningen.

- Välj produkt (er ) som ska bytas eller returneras , bekräfta ( eller ändra ) din leveransadress och godkänn .

- Skriv ut returblanketten och sätt den med i ditt paket . Om du inte har en printer , använda ett separat papper för att ange referensnumret för utbytet , som anges på retursedeln .

- Returnerade produkter måste vara i helt nytt skick , oanvända ( förutom att du kan prova dem ) och i originalförpackningen . Badkläder måste returneras i rent skick och med det skyddande hygienbandet och lapparna på plats .

- Returnera varan ( varorna) till den adress som anges på retursedeln . Du kan returnera produkterna som rekommenderat brev ( rekommenderas ) , eller vanlig post (rekommenderas inte eftersom det inte kan uupföljas ) .

- Utbytet kommer att behandlas efter mottagandet av ditt returpaketet .

För att påskynda utbytet :

För att påskynda utbytesprocessen , föreslår vi följande alternativ :

1 - Meddela oss spårningsnumret på paketet du returnerar . Vi skickar din nya order utan att vänta på din returpaketet .

2 - Omedelbart utbyte : Gör en beställning och betala den .Beställningen kommer att behandlas omedelbart . För snabbare leverans kan du välja expressleverans . När vi tar emot din returnerade varor kommer vi att utfärda en full återbetalning , inklusive eventuella fraktkostnader ( De som du betalade för din föregående beställning ).


Behöver jag betala fraktkostnader för returförsändelsen?


Ja, returkostnader betalas av kunden**.

**Om du har betalat via PayPal. Du kan begära återbetalning av returkostnader från PayPal. För mer information, gå till:

Newsletter

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och få en gratis fraktkupong till din inkorg

Live chat